Case Study — Team Lead
IC Group App/ CRM ICline
IC Group — мобильное приложение для заказа уборки помещений. Пользователи могут выбрать тип уборки, указать адрес, время, дополнительные услуги и оформить заказ прямо через смартфон. Система автоматически передаёт заказ в CRM, где его обрабатывают операторы и назначают исполнителя.
Challenge
Клиенту нужна была удобная цифровая система для управления услугами уборки: пользователи жаловались на долгую коммуникацию по телефону и мессенджерам, а внутри компании было сложно контролировать поток заказов, загруженность уборщиков и качество обработки заявок. Требовалось создать единое решение: мобильное приложение для клиентов + CRM для операторов и уборщиков, чтобы автоматизировать процесс от оформления заказа до его завершения.
Solution
В составе команды мы разработали полный комплекс решений для IC Group: – backend на FastAPI с REST API для мобильного приложения и CRM, а также с бизнес-логикой по созданию, изменению и отслеживанию заказов; – мобильное приложение на Flutter, через которое пользователи оформляют уборку, выбирают время, услугу и видят статус заказа; – CRM-система для операторов, уборщиков и менеджмента: управление заказами, расписанием, статусами, клиентами и исполнителями. В этом проекте я участвовал в разработке backend на FastAPI и мобильного приложения на Flutter, а также в интеграции их с CRM. В результате процесс заказа уборки стал прозрачным и управляемым: клиенту — удобно оформить и отслеживать заказ, компании — контролировать работу команды и качество сервиса.
Technologies Used
FastAPI
Flutter
RabbitMQ
Postgresql
React
Project Info
- Year
- 2025
- Client
- ICline
- Role
Project Gallery
